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Producto

¿Qué propiedades hacen únicos los productos de Pikolin Business?
Están pensados y diseñados para alojamientos turísticos. Adicionalmente, los colchones son ignífugos en grado (UNE EN 597/1-2), lo que significa que soportarían que por accidente alguien dejara un cigarrillo o un cerilla encendida sobre ellos sin que el fuego se propagase.
¿De qué color es la tela de los colchones?
Todos los colchones son strech blanco con motitas grises en el lateral.
¿De qué color es la etiqueta del colchón?
Todos los colchones van a tener una etiqueta de color rojo.
¿De qué color es la tela del divanlin?
Es de color blanco con motitas grises, igual que la del lateral de los colchones.
¿Todas las bases deben de llevar 6 patas?
No, el canapé puede llevar solamente 4 patas. El Divanlin y el Somier deben llevar 6 patas porque multiplica la resistencia de la base, alargando, además, su vida útil.
¿Podemos fabricar un canapé con altura de 17 ó 25cm?
Sí que es posible fabricar un canapé con altura de 17 ó 25cm contacta con nosotros por e-mail (business@pikolin.com), teléfono (976 305 814) o mediante el chat de la web.
¿Qué hago con el producto viejo que quiero retirar?
No te preocupes, tan sólo háznoslo saber cuando realices tu pedido y nosotros te lo retiramos. Además, quédate con la tranquilidad de que el producto que retiremos se procesará adecuadamente por gestores autorizados, llevando a reciclar todos los materiales aprovechables, como el acero, la madera, el plástico.
¿Cuántos años de garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos tienen tres años de garantía para defectos de fabricación. Conserva la factura de tu compra para beneficiarte de ella.
¿No encuentras las medidas del colchón que necesitas?
Contacta con nosotros por e-mail (business@pikolin.com), teléfono (976 305 814) o mediante el chat de la página business.pikolin.com y dinos que medida necesitas y te lo fabricaremos a medida
¿Cuál es la altura ideal de la cama?
En el caso de que dispongas de mesillas, es muy probable que te interese que la superficie del colchón quede a la misma que estas. Si no, una altura de 55-60 cm. es lo ideal. En cualquier caso, ten en cuenta que una cama de menos de 50 cm (patas+base+colchón) es baja y hará más difícil hacer la cama o incluso puede costar más levantarse. Por el contrario, una cama de más de 65 cm. es alta, lo que le da buena presencia pero hace más difícil acceder a ella.
¿Cómo mido la altura de mi colchón?
Ten en cuenta que la altura de un colchón debe medirse desde la superficie de apoyo al punto más alto de la cara de contacto. Si lo mides desde la base al burlete del lateral, probablemente te parecerá que es más bajo de lo que realmente es.

Si necesitas ayuda contáctanos por e-mail (business@pikolin.com), teléfono (976 305 814) o mediante el chat de la página business.pikolin.com y te guiaremos para que midas correctamente la altura de los colchones.
Me gustaría adquirir toppers pero no los veo en la web
Si necesitas toppers, puedes contactar con nosotros por e-mail (business@pikolin.com), teléfono (976 305 814) o mediante el chat de la página business.pikolin.com para poder hacer el pedido.
¿Qué son los colchones gemelos?
Son dos colchones individuales que se juntan mediante una cremallera creando así una cama de mayor tamaño. Esto da la posibilidad al alojamiento de poder juntar y separar las camas según las necesidades.
¿Qué es el kit de Gemelado de Bases?
Son unas pletinas que se usan para poder juntar las bases haciendo que no se separen.
¿Es Pikolin Business responsable con el medio ambiente?
En Pikolin nos hemos comprometido a trabajar a diario para reducir al mínimo nuestro impacto ecológico.
Por ello, hemos eliminado el uso de materiales de origen animal, como las plumas, y hemos reducido aquellos que son contaminantes, como el plástico (que utilizamos, sobre todo, en la envoltura de nuestros colchones, para asegurar su preservamiento). Como añadido, utilizamos material reciclado de la mejor calidad en nuestros rellenos.
También apostamos por la buena gestión energética: un 20% de la energía que usamos es renovable, y el resto del consumo lo minimizamos a través de una correcta gestión de los suministros.
¿Qué tipo de patas llevan las bases?
Todas nuestras bases pueden incorporar patas con tornillo de métrica M10. No obstante, para asegurar la robustez de la cama, recomendamos el uso de nuestras patas.

Pedidos

¿Qué tipo de patas llevan las bases?
Todas nuestras bases pueden incorporar patas con tornillo de métrica M10. No obstante, para asegurar la robustez de la cama, recomendamos el uso de nuestras patas.
¿Cómo anulo o cancelo mi pedido?
Consulta toda la información en nuestros Términos y condiciones.
¿En cuánto tiempo recibiré el pedido?
El plazo de entrega habitual es de 5-6 días laborables.
Si quieres tener más información contactanos por e-mail (business@pikolin.com), teléfono (976 305 814) o mediante el chat de la página business.pikolin.com
¿Cuáles son los gastos de envío?
No hay gastos de envío
Necesito ayuda para elegir el equipo de descanso que se adapta a las necesidades de mi alojamiento
Contacta con nosotros por teléfono (976 305 814), mediante el chat de la web o escríbenos mediante el formulario de contacto. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido efectuado correctamente?
Una vez finalizado el proceso de compra recibirás un correo electrónico indicando el número de pedido, así como los detalles del mismo.
Si necesitas ayuda puedes contactar con nosotros por e-mail (business@pikolin.com), teléfono (976 305 814) o mediante el chat de la web.
No puedo finalizar el proceso de compra, ¿qué hago?
Contacta con nosotros por e-mail (business@pikolin.com), teléfono (976 305 814) o mediante el chat de la web.
¿Cómo puedo saber cuándo me entregan mi pedido?
Nuestro servicio de transporte se pondrá en contacto telefónico contigo para confirmar la fecha. El día de la entrega también te llamarán con antelación para coordinar el horario aproximado.
¿En qué horario puedo llamar por teléfono?
El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 13:00h a 18:00h, excepto festivos. El servicio telefónico es exclusivo para clientes de la tienda online y consultas relacionadas con los productos ofrecidos en la web.
¿Se realizan entregas en Península y archipiélagos?
Sí, entregamos pedidos cuyo domicilio de entrega se encuentre en Península, Baleares y Canarias.
¿Debo guardar el embalaje?
El embalaje de los productos lo retiramos nosotros, es la mejor manera de asegurar que terminan siendo reciclados.
También podemos dejar los embalajes puestos para que los retires tú más adelante, tan solo tienes que decírselo a nuestros montadores. En ese caso tan solo te pediríamos que nos ayudes a reciclar depositándolos en el contenedor adecuado.
En cuanto a la garantía, no te preocupes, Pikolin Business no te va a exigir nunca que conserves el embalaje.
¿Quieres hacer un pedido de bastantes unidades?
Te recomendamos que contactes con nosotros y un asesor te guiará en el proceso de compra y nos aseguraremos que no hayan errores en la compra.
Puedes contactar con nosotros por e-mail (business@pikolin.com), teléfono (976 305 814) o mediante el chat de la página business.pikolin.com

Precios y métodos de pago

¿Qué formas de pago se pueden utilizar?
Puedes pagar con tarjeta de crédito VISA y Mastercard. Mediante transferencia bancaria, y puedes financiar tu compra con Aplazame (ver condiciones)
¿El montaje de los equipos de descanso están incluidos en el precio?
Sí, el montaje está incluido en el precio
¿Qué incluye el precio que aparece en la web?
Todos los precios incluyen IVA, el precio de transporte, el montaje de los equipos de descanso y la retirada de los productos usados, si así se ha indicado en el momento de la compra.
¿Los precios incluyen el IVA?
Sí, todos los precios incluyen el IVA vigente (21%). En la factura de compra se refleja el desglose de su importe.
¿Recibiré una factura de la compra?
Recibirás la factura de la compra en el correo electrónico que nos hayas facilitado.

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¿Quieres los equipos de descanso que utilizan los mejores hoteles? Pikolin, que lleva más de 30 años equipando a más de 50 cadenas hoteleras por todo el mundo, ahora llega a ti de la mano de Pikolin Business.

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En compras superiores a 3.000€

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