Nuestro protocolo de actuación

Hemos diseñado un estricto protocolo de actuación para todas las entregas de nuestros productos de descanso, siguiendo todas la recomendaciones oficiales:

• Seguimos estrictamente todas las recomendaciones de los organismos responsables de la Sanidad Pública.

• Todas las mañanas verificamos la temperatura a nuestros repartidores. Los vehículos son desinfectados al igual que las manos de nuestro equipo.

• Todo nuestro equipo logístico repartido por las diferentes sucursales que tenemos en España trabaja con mascarilla FFP2 en las cargas y descargas de mercancía.

• Usamos guantes de protección en las entregas a alojamientos.

• Nuestro equipo llevara consigo un kit de higiene individual.

• Hemos creado un servicio especial NO-CONTACT que recomendamos que también apliques. En él, el nuestro repartidor dejará el colchón en la puerta del alojamiento, llamará a la misma y el usuario tendrá la opción de instalarlo él mismo si así lo desea. En este servicio, el transportista, simplemente en lugar de dar a firmar el teléfono o TPV, apuntará el nombre y DNI del usuario en el lugar donde iría la firma. Esta información se añadirá de forma automática al albarán electrónico y quedará reflejado en el sistema. De esta manera, no habrá nada que firmar y minimizamos el contacto.

• No permitiremos el pago en metálico.

• En el caso de retirada de usados, embalamos el colchón en una bolsa de plástico especial dentro del alojamiento.

El servicio NO CONTACT no es válido para los canapés abatibles que requieren montaje o para colchones de gran volumen. En ambos casos, el servicio de entrega será asistida por dos personas y pediremos que indiques en qué habitación se desea que se haga la entrega. Tendrás que tener en cuenta que:

• Nuestro objetivo será entrar y abandonar el alojamiento lo antes posible para asegurar el mínimo contacto con cualquier superficie.

• Pediremos que se abran todas las puertas para acceder al mismo y evitar tocar los pomos.

• Esa habitación deberá estar limpia y vacía.

• Permaneceremos a dos metros de distancia por motivos de seguridad mientras realizamos el trabajo.

• Colocaremos el colchón en el lugar indicado.

• Todos nuestros colchones son entregados en un embalaje de plástico sellado.

• De manera permanente limpiamos los dispositivos móviles (tablets o teléfonos) con un desinfectante.

 

Ahora más que nunca, permanezcamos unidos